平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社の電動アシスト自転車の「ペーブメントフレックス」（26インチモデル）、「ペーブメント」(20インチモデル)「サンデーラブリーアシスト」（三輪車モデル）の一部ロットにつきまして、フロントモーターから油分が滲み出る不具合が判明いたしました。
本件による安全上の問題はございません。
しかしながら、弊社といたしましては、今後もお客様に安心・快適に製品をお使いいただくため、対象製品モーターの無償点検および交換を実施することを決定いたしました。
お客様には多大なご迷惑とご手数をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

つきましては、対象製品の該当するロット品をお買い上げのお客様に、弊社またはご購入いただいた販売店よりご案内をさせていただきます。
ご案内が届きましたら誠にお手数ですが、無償点検のお手続きのご予約をお願いいたします。

また、お客様ご自身でも対象ロットをご確認いただけます。確認方法は以下をご覧ください。

今後はより一層の品質管理の徹底に努め、再発防止に万全を期す所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象商品】

商品名　　　　　　　　　　　　　　　　　　　車種記号　

---

ペーブメントフレックス（26インチモデル）  　 ASPE266ANA
ペーブメント（20インチモデル）　　　　　　　 ASWR203ANZ／ASWR203ANK／ASWR203ANK-KN
サンデーラブリーアシスト（三輪車モデル）　　 ASSL183ANK

 

 

 

 

 

【出荷期間】弊社からの2026年2月から5月出荷分
【対象ロットの確認方法】バッテリーを取り外し、サドルが差し込まれているパイプ裏側に貼付されている銀色のシールをご確認ください。
1段目：車種記号
2段目：ロットナンバー
下図をご参照ください。

 

 

 

※車種ごとの対象ロットナンバーは以下の通りです。

ペーブメントフレックス
車種記号：ASPE266ANA
■ASVD19232
■AS18905
■ASVD19220
■AS19287
■AS19288

ペーブメント
車種記号：ASWR203ANZ
■ASVD19271
車種記号：ASWR203ANK
■AS19286
車種記号：ASWR203ANK-KN
■ASVD19361
■ASVD19364

サンデーラブリーアシスト
車種記号：ASSL183ANK
■ASV19290

【対象ロットにおける対象外製品】
対象ロットであっても、以下①～③のいずれかに該当する製品は、フロントモーターの無償点検・交換の対象外となります。

①モーター左側に「B」の刻印のある製品
②モーター右側シリアルナンバーの横に銀色のシールが貼付されている製品
③モーター左側に「A」のシールが添付されている製品

 

 

 

 

【お問い合わせ先】
不明な点がございましたら、下記窓口までお問合せください。
丸石サイクル　お客様相談窓口
電話　048-984-1404   FAX　 048-984-1410